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服務(wù)中心

售后服務(wù)

售 后 服 務(wù) 承 諾

尊敬的用戶(hù)：您好！　　非常感謝您選用河北福恩特電氣設備有限公司的產(chǎn)品，我們將盡心盡力地為您作好售后服務(wù)。為了讓您能得到最快速、最滿(mǎn)意的服務(wù)。現作出并實(shí)行如下承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量　　本公司承諾所有的系列產(chǎn)品，嚴格按照ISO9001：2008質(zhì)量管理體系執行并承諾所提供的產(chǎn)品是全新的未曾使用過(guò)的，從原材料進(jìn)廠(chǎng)到設備出廠(chǎng)都經(jīng)過(guò)嚴格的和完善的檢驗。二、售后服務(wù)　　1、產(chǎn)品發(fā)到用戶(hù)，我公司派專(zhuān)人與貴公司有關(guān)人員共同清點(diǎn)數目。　　2、在設備進(jìn)行安裝調試期間，我公司派現場(chǎng)工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現場(chǎng)免費指導安裝調試，保證產(chǎn)品正常順利運行。　　3、供應備件及時(shí)、確保用戶(hù)滿(mǎn)意　　（1）及時(shí)反映用戶(hù)需求；　　（2）提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，確保按期交貨；　　（3）嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量；　　（4）妥當包裝以防遺漏損壞。三、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)　　我公司目前在天津、西安、廣州、上海、大連、銀川分別設有銷(xiāo)售及售后服務(wù)分公司。如有需要我公司將在現場(chǎng)設置銷(xiāo)售及售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。四、響應時(shí)間　　接到用戶(hù)報修電話(huà)通知后。　　省內客戶(hù)：24小時(shí)內可到達現場(chǎng)并開(kāi)始維修。　　省外客戶(hù)：48小時(shí)內可到達現場(chǎng)并開(kāi)始維修。　　五、質(zhì)保期過(guò)后服務(wù)內容　　質(zhì)

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